政务服务“心”升级，暖心服务有温度。1.“帮”出温暖。持续建立健全政务服务帮办代办机制，面对前来办事的企业和群众，帮办代办专员第一时间上前引导，协助填表、打印、复印等，并提供惠企政策信息、信用查询等服务，真正做到“保姆式”贴心服务。截至目前，区级政务服务大厅帮办代办月均3500余件。2.“坐”出温度。与北京市石墨烯研究院合作，利用石墨烯高科技材料优良的导热性能，将政务大厅等候区部分座椅加装了石墨烯材料，坐下时会快速自动发热（40℃），在30秒内将座椅的坐垫和靠背加热到适宜温度（40℃），离开时自动停止加热，在这个寒冷的季节给办事群众增添一份温暖，有效提高群众办事体验。3.“细”出温情。政务服务局着力在措施上再细化、服务上再精细、时限上再缩减，完善学雷锋志愿服务岗、母婴室、停车地图、无障碍设施等便民措施，持续精简行政审批事项和证明材料，按照首都之窗公示材料清单严格规范事项办理时限，做到于细节处入手，从行动出发，用心用情用力服务群众。